Distibution 4.0

Cet ouvrage vise à mieux comprendre la distribution et le commerce au regard
des enjeux actuels tout en intégrant les forts bouleversements que vit ce
secteur. La distribution se comprend dans un sens large et propose une
multitude de formats de commerce (grande distribution, distribution
spécialisée, commerce indépendant, rues commerçantes, centres commerciaux)
ainsi que la logistique.

Sous l'impulsion d’Internet et de la culture d’Internet, les comportements du
consommateur, et par extension le commerce dans son ensemble, sont
profondément modifiés. Ces mutations sont à l'origine de la distribution 4.0.
Le cross-canal, les objets connectés, l’intelligence artifi cielle, les
robots, le social commerce, les plateformes digitales, le commerce
collaboratif et le phygital, par exemple, relèvent de la distribution 4.0.

Dans une dynamique pédagogique, Distribution 4.0 intègre des définitions, des
outils, des exemples classiques et de pointe avec une approche
pluridisciplinaire (marketing, logistique, économique, juridique,
urbanistique, sociologique). Ce livre apporte des éclairages théoriques sur
les fondements de la distribution. Il expose aussi des outils pour analyser et
identifier les stratégies des distributeurs et les comportements des
acheteurs.

Chaque chapitre comporte :

• des questions introductives auxquelles le chapitre répond,

• des encadrés qui proposent des exemples concrets ou font état de la
recherche,

• des schémas et visuels pour faciliter la lecture,

• un résumé.

Cet ouvrage est un outil qui aide les étudiants et les professeurs dans leur
apprentissage et enseignement. Il s’adresse également aux professionnels qui
souhaitent approfondir ou mettre à jour leurs connaissances en matière de
Distribution 4.0.