Analyse du discours numérique muséal à l'aune de la textométrie

Comment, par le biais du commentaire en ligne touristique, les francophones et
hispanophones évaluent-ils le musée qu’ils ont visité. Apprécient-ils de la
même façon un même objet culturel en fonction de leur langue et de leur
culture ? Existe-t-il un positionnement évaluateur selon l’appartenance du
visiteur à une communauté linguistique donnée ? Si oui, comment s’exprime-t-il
? Pour répondre à cette série de questionnements, cette monographie mène une
analyse qualitative et quantitative des commentaires en ligne que les
visiteurs francophones et hispanophones du Louvre et du Prado ont laissés sur
TripAdvisor entre 2009 et 2019. Ces écrits numériques, en français et en
espagnol, accompagnés d’une note allant de 1 à 5, explicitement évaluatifs,
possèdent une portée argumentative dans le choix des mots et des thématiques,
décelée par l’analyse quantitative offerte par le logiciel textométrique TXM.
L’approche statistique couplée à l’étude discursive des commentaires classés
selon leur notation, le musée visité et la communauté linguistique participe
alors à la caractérisation d’un e-lecte, celui du commentaire en ligne
touristique dans le domaine muséal.